标注“官方（fāng）”的（de）“假官（guān）号”为何屡禁不（bú）绝？

　　短视（shì）频平（píng）台上，“××文（wén）旅推荐”“邮政官方直播间”等（děng）账号层出（chū）不穷，简介标注（zhù）“官方”、头像使用机（jī）构LOGO，主页（yè）却充斥带货（huò）链接与（yǔ）问题商品。

　　近年来，仿冒官媒及政府机构账号的（de）“李（lǐ）鬼（guǐ）”乱象愈演愈烈——从虚构“文（wén）旅局长”人设吸睛引流，到假（jiǎ）借（jiè）邮政名（míng）义销售贴（tiē）牌商（shāng）品，仿冒者利用（yòng）公（gōng）众对权威信息的（de）信任（rèn）攫取流量，甚至衍生售假、欺（qī）诈（zhà）等灰色产业链。尽管2024年网信（xìn）部门处置仿冒（mào）网站（zhàn）平台（tái）超（chāo）500个，平台封（fēng）禁违规（guī）账号数千（qiān）个，但“假官号”仍屡禁不止（zhǐ）。

　　为何仿（fǎng）冒行为屡禁不（bú）绝？如何破（pò）解（jiě）“李（lǐ）鬼”背后的信任危机（jī）与监管困局？《法（fǎ）治日报》记者对（duì）此展开采（cǎi）访。

　　冒牌（pái）官媒泛滥

　　今年年初，在云南工作的王先生刷短（duǎn）视频（pín）时刷到“××文旅推荐”账号（hào），一度（dù）以（yǐ）为这是家乡文旅局的官（guān）方平台（tái）——账（zhàng）号简介自称“官方”，头像使用文（wén）旅（lǚ）局（jú）LOGO，内容多为当地景（jǐng）点和文化（huà）习俗。然（rán）而，点进主页后他却（què）发现（xiàn）端倪：视频中频繁插入带（dài）货链接，推销（xiāo）的商品（pǐn）发货（huò）地址不在本（běn）地，账（zhàng）号也缺（quē）乏官（guān）方认证的“蓝V”标识。他向平台（tái）举（jǔ）报（bào）后，该（gāi）账号很快被封禁。

　　像这样的情（qíng）况不在少数。2024年，河南文（wén）旅因“宠粉”营销爆红后，短视频平台（tái）上涌现出大量昵（nì）称含“河南文（wén）旅”“河南旅行（háng）推荐官（guān）”的私人（rén）账号，部分在（zài）简介中标注（zhù）“官方（fāng）小号”，实则夹带旅游卡、特产等带货链接。更（gèng）早之前，自称“宁夏文旅局（jú）长（zhǎng）”“四川（chuān）文旅局长（zhǎng）”的账（zhàng）号通过劈砖、舞剑等夸张表（biǎo）演吸睛，实际运营（yíng）者与官方（fāng）毫（háo）无关联。

　　近期，在第三方消（xiāo）费者投诉平台和社交平台上，有大量消费者投（tóu）诉一（yī）些打着“邮政官方”名（míng）号的直播间。这（zhè）些直（zhí）播间（jiān）以“地名+邮政”命（mìng）名，头像使用邮政LOGO，宣（xuān）称售卖“邮政（zhèng）合（hé）作商品（pǐn）”。然而，不少消费（fèi）者称（chēng）收（shōu）到的（de）却是货不对板的（de）减肥咖啡（fēi）、美白粥品甚至贴牌酒水。

　　记者检索邮政官网发现（xiàn），其并没（méi）有售卖上（shàng）述产品，真正的（de）邮政（zhèng）官方账号（hào）既未开（kāi）直播，也未开通带（dài）货橱窗。

　　与此同时，冒充媒（méi）体的账号也屡见不鲜（xiān），导致财产（chǎn）损失（shī）、媒体公（gōng）信力（lì）下降等（děng）情况的案例不少：2024年，蔡（cài）某全等人伪造央视证件，以“央视资（zī）深编导”名义诈骗（piàn）企业6.82万元；彭某纲等运营的“湘江听潮”账号冒用政府名义发布企业（yè）负（fù）面视频，借此（cǐ）勒索12万余元。

　　相关部（bù）门（mén）和平台持续打（dǎ）击和治理：2024年（nián），中央网信办处置违（wéi）法违规网站平台518个（gè）；抖音、微（wēi）信等平台也封（fēng）禁数千个违规（guī）账号（hào）。

　　触（chù）犯法律红线

　　自媒体名称（chēng）和官媒（méi）近似甚至一（yī）样，或是在主页简介（jiè）中自称“官（guān）方”，这样的做法是否（fǒu）违法违（wéi）规？

　　中国传媒大学人（rén）类命（mìng）运共同体（tǐ）研究院副（fù）院长、教授王（wáng）四新指出（chū），此类行为已违反《互联网用户账号（hào）信息管理规定》。根据该规定第八（bā）条，互联网用户注册、使用（yòng）账号信息，不得假冒、仿冒、捏造（zào）政（zhèng）党、党政（zhèng）军（jun1）机关、企事业单位、人（rén）民团体和社会组织的（de）名称、标识（shí）等；不得（dé）假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社（shè）、广播电视机构、通（tōng）讯社等新闻媒（méi）体的名称（chēng）、标识等，或者擅自使用“新闻”“报道”等（děng）具有新闻属性的名称、标识等；不得假冒、仿冒、捏（niē）造国家(地区)、国（guó）际组（zǔ）织的（de）名称、标识等。

　　“部分自媒体利用人（rén）们对官方账（zhàng）号（hào）发布信（xìn）息的信（xìn）任，恶（è）意假冒（mào）、仿冒（mào）官（guān）方账号名称（chēng）和（hé）头像进行信息传（chuán）播，以获得公众（zhòng）信任和关注，违反了法（fǎ）律规（guī）定（dìng），侵（qīn）害（hài）了官方账号的权益，对官方账号及其传播信息的权威性造（zào）成不良影响，损害（hài）官方机构的公信力和形象（xiàng），混淆视听、误导（dǎo）公众，导（dǎo）致信息传播的混乱和（hé）误导，破坏了正常的网络（luò）传播秩序。”王（wáng）四新（xīn）说。

　　此类乱（luàn）象为何屡禁不止？江（jiāng）苏警（jǐng）官学院副（fù）教授（shòu）高新分析（xī），根源在（zài）于（yú）三重（chóng）矛（máo）盾：部分自媒体从业者缺乏（fá）正确（què）的经营观念，通过模仿官方（fāng）账号的名称、头像（xiàng）和简介，以博（bó）取眼球和吸引流量（liàng），将假冒（mào）、仿冒官方账号视为快（kuài）速赚钱的（de）捷径，违法违规经（jīng）营（yíng）；部分公众账号信息服务（wù）平台履行（háng）公众账号管理主（zhǔ）体责任缺位，自媒（méi）体平台的注册机制不健全，账号（hào）注册审核机制不（bú）完善（shàn），执行（háng）制度不严格（gé）；部分地区监督管（guǎn）理执法（fǎ）工作不（bú）及时、不到位，对本地区（qū）仿冒官方（fāng）账号等相关违法违规行为监督查处不力。

　　在（zài）中国人民大学新闻与社会（huì）发展（zhǎn）中（zhōng）心研（yán）究员曾持看来，这种乱象的持续出（chū）现与违（wéi）法成（chéng）本低有关。根据相关规定，在不涉及国家安全、社会稳定的情况（kuàng）下，对仿冒账号的处罚措施一般（bān）是关（guān）停账号或处以一万元以（yǐ）上（shàng）十万元以下（xià）的（de）罚（fá）款，相比之下，仿冒账号的（de）盈（yíng）利（lì）远不止于（yú）此（cǐ）。

　　“此（cǐ）外，仿冒账号的欺诈行为与发生在新闻领域的（de）新现象相关：伴随着互联网（wǎng）的发展，‘公民新闻’——公民(非（fēi）专（zhuān）业新闻传（chuán）播者)通过大众媒体、个人通讯工具，向社会（huì）发布（bù）自己在特殊时空中得到或掌握的（de）新近（jìn）发生的特殊的、重要的信息（xī），正日渐活跃（yuè）。可能有（yǒu）些人会认（rèn）为，发表自己（jǐ）日常的生活（huó）见闻是很正当的一件（jiàn）事，把（bǎ）这一行为叫（jiào）‘新闻（wén）报道’也未（wèi）尝不可，所以他们会创建这些仿（fǎng）冒账号。这说明，互联网时代的新闻开始逐渐脱（tuō）离机构，新闻的规范性被弱化。仿冒（mào）账号是（shì）这一大潮流之下的极端（duān）体（tǐ）现（xiàn）。”曾持（chí）说。

　　建立封禁机制

　　受访专家（jiā）一（yī）致（zhì）认为，破局之道在于平台、执（zhí）法与公众共筑（zhù）防伪防（fáng）线。

　　高新建议，自（zì）媒体应当遵（zūn）守法律（lǜ）法（fǎ）规（guī），遵循公序（xù）良俗，履行社（shè）会（huì）责任，端正守法（fǎ）依规（guī）经（jīng）营观（guān）念，不得在（zài）账号名称和头像（xiàng）方（fāng）面仿冒官方账号名称和头（tóu）像（xiàng），未取得相关资质，不得从事（shì）相关信息传播活动。

　　平台应当落实公众（zhòng）账号管理主体（tǐ）责任，强（qiáng）化（huà）账号（hào）信（xìn）息审核，建立动（dòng）态核验（yàn）巡（xún）查制度，适时核验生（shēng）产运营者注（zhù）册信息的真（zhēn）实性、有效（xiào）性。严格落（luò）实相（xiàng）关规定，发现账号（hào）名称、头（tóu）像（xiàng）和简介与注册主体真（zhēn）实（shí）身份信息（xī）不（bú）相符的（de），特别（bié）是擅自使用或者关联党政机关、企事业（yè）单位等组织机构或者社会知名（míng）人（rén）士（shì）名义（yì）的（de），应当暂停提供服务并（bìng）通知用户限（xiàn）期改正，拒不（bú）改正的，应（yīng）当终止提供服务；发（fā）现相关注册信息含有违法和不良信息的，应当依法及时（shí）处（chù）置。加强对（duì）本平台公众账号（hào）信息服务（wù）活动（dòng）的监督管（guǎn）理，及时发现（xiàn）和处置违法违规信（xìn）息或行（háng）为。对（duì）违（wéi）反相关法律法规的公众（zhòng）账号，依法依（yī）约采取警示提醒、限（xiàn）制账（zhàng）号（hào）功能（néng）、暂停信息更新、停（tíng）止广告发布（bù）、关闭注销账号、列（liè）入黑名单、禁止重新（xīn）注册等处置（zhì）措施（shī），保存有关记录，并及时（shí）向主（zhǔ）管部门报告。

　　网信部门（mén）要强（qiáng）化自媒体监督（dū）管理执法，会同有关主管部门（mén）建立（lì）健全协作监管等工（gōng）作机制，监督指（zhǐ）导公众账（zhàng）号信息（xī）服务平台和生产运营（yíng）者依法（fǎ）依规（guī）从（cóng）事相关（guān）信息服务活动。公众（zhòng）账号（hào）信息服务平台和（hé）生产运营（yíng）者违反法律法规的，网信部门和有关主管（guǎn）部门应依法处理。

　　曾持补充道（dào），公众账号（hào）信息（xī）服务平台应（yīng）当在显著位置设置便捷（jié）的投诉举（jǔ）报入口（kǒu）和申诉渠道（dào），完善用户举报机制（zhì），设（shè）置（zhì）“仿冒官号（hào）”专（zhuān）项投诉入口（kǒu），公布投诉（sù）举报和申诉（sù）方（fāng）式，及时处理公众投诉举（jǔ）报。相关部门要加大处罚力度（dù），根据（jù）违（wéi）法违规账（zhàng）号的（de）传播影响（xiǎng）和非法（fǎ）所得的（de）数额（é）进行惩（chéng）罚。追究仿冒行为的（de）违法主（zhǔ）体，建立“仿冒账号数据库”，将多次、批量生产（chǎn）仿（fǎng）冒账号的个人和公司纳入其中（zhōng），推动建立（lì）跨（kuà）平（píng）台封禁（jìn）机制。相关部门和主流媒（méi）体可（kě）以开（kāi）展“账号仿冒（mào）科普活（huó）动”，提高公（gōng）众辨别（bié）官方账号（hào）和（hé）官方信息的能力。(法治日报 记者 张守（shǒu）坤)