师傅多覆(fù)盖广,打(dǎ)破(pò)下沉市场服务盲区
家居(jū)企业拓展下沉市场(chǎng)的最(zuì)大掣(chè)肘,始终是末端(duān)服(fú)务的断(duàn)层。在本次(cì)展会上,奇兵到家(jiā)“师傅多、覆盖广、接单快、价格透明、售后无忧”的核心竞(jìng)争(zhēng)力(lì),成(chéng)功吸引了众多商家的关(guān)注。平台(tái)9年深耕,构(gòu)建起(qǐ)超(chāo)300万认证(zhèng)师傅,服务覆盖了全(quán)国99.5%区(qū)域(yù)到村镇的强大服务(wù)体系,实现了“3秒内订单响应,1小(xiǎo)时(shí)内师傅预约上门”的高效服务。这有(yǒu)效破(pò)解(jiě)了家(jiā)居商家“有货无服(fú)务”的困局,帮(bāng)助商(shāng)家(jiā)打开下(xià)沉市场(chǎng),提供了更广阔的(de)商(shāng)业版(bǎn)图。
某川(chuān)派实(shí)木家具品牌负责人在展会(huì)现场分享案例:年货(huò)节(jiē)期间,通过奇兵到家平台48小时内完成超(chāo)30个乡镇订单(dān)安装,店铺好评率从87%飙升至99%,带动店内(nèi)口碑提升,订(dìng)单也(yě)跟着(zhe)多了(le)起(qǐ)来。“过去乡镇(zhèn)订单平均拖延(yán)7天(tiān),现在安(ān)装效率有了平台的保障和支持,直接挽救(jiù)了流失率高(gāo)达30%的末(mò)端订单(dān)。”
全(quán)家居品类服务(wù),降本(běn)增效提升销(xiāo)售
奇兵(bīng)到家的服务不(bú)仅覆盖广泛,还涵盖了全家居品类。从卫浴(yù)、家具、家电到智能家居(jū)设备,奇兵到家为商家(jiā)提供了一站式的售后(hòu)服务解决(jué)方案。通过打通“师傅认证培训(xùn)-服务过程监管-售后质量保障”的全(quán)链条体系,平台(tái)用户(hù)满(mǎn)意(yì)度连年保持在99.55%,完善了商家的售后服(fú)务能力,以好(hǎo)服务(wù)助涨店铺(pù)口碑提升。
此外,奇兵到家提(tí)供“一口价服务”体(tǐ)系,平台师傅价格实(shí)惠但质(zhì)量不减,三种(zhǒng)灵活报价模(mó)式助力(lì)商家精准控制售后成本投入。某(mǒu)智(zhì)能卫(wèi)浴品牌技术总监在现场算了(le)一笔账:接入平台后,售后(hòu)服务成本(běn)降低45%。“现在安装服务得到有效保障(zhàng)后,单月销售(shòu)额(é)增长(zhǎng)了20%。”可见这(zhè)种“服务(wù)即营销”的新模式,正成为家居品牌突(tū)围同质化竞争的秘密武器(qì)。
本次展会中,奇兵到家的(de)表现无(wú)疑为家居(jū)商家带来了实实在(zài)在的(de)帮助。展会期间(jiān),奇兵到家(jiā)收到众(zhòng)多家居(jū)商(shāng)家的合作(zuò)意向(xiàng),侧面印证了行业对“服务赋(fù)能”的迫切需(xū)求。对于家居商家而言(yán),奇兵到家不仅是一个售(shòu)后服务平(píng)台,更(gèng)是一个(gè)推动业务增长的有(yǒu)力(lì)工具。通过快速找(zhǎo)师傅、高效(xiào)服务和(hé)透(tòu)明的(de)价格体(tǐ)系,奇(qí)兵到家为商家(jiā)提供了全面的售后支(zhī)持,帮助(zhù)他们(men)在激烈的(de)市场(chǎng)竞争中(zhōng)占(zhàn)据优(yōu)势。